Bagi pengguna layanan online melalui SIOPA dengan alamat https://jembrana.kemenag.go.id

1. Pengguna layanan mengakses alamat https://jembrana.kemenag.go.id dan memilih jenis layanan
2. Mengisi formulir permohonan dan upload dokumen persyaratan sesuai dengan Standar Pelayanan
3. Penguna layanan menerima tautan yang berisi bukti registrasi dan alamat untuk memantau layanan melalui email
4. Penguna layanan memantau progress permohonan layanan melalui email dengan mengklik alamat pantau layanan yang dikirim oleh aplikasi SIOPA atau melalui pantau layanan dengan Alamat https://jembrana.kemenag.go.id/layanan/pantau/
5. Petugas melakukan verifikasi berkas. Apabila permohonan tidak memenuhi syarat maka layanan akan ditolak dan pemohon dapat mengajukan permohonan kembali dengan melengkapi syarat sesuai catatan yang diberikan. Apabila memenuhi syarat, maka petugas membuat surat tugas tenaga rohaniawan atau pembaca doa.
6. Pengguna layanan mendapatkan layanan tenaga rohaniawan atau pembaca doa.

 

Bagi pengguna layanan yang datang langsung ke PTSP

1. 1. Pengguna layanan datang langsung ke PTSP Kantor Kementerian Agama Kab. Jembrana dan mengambil nomor antrian layanan
   2. Menunggu panggilan antrian
   3. Setelah dipanggil, menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas loket pelayanan
   4. Petugas loket pelayanan memeriksa kelengkapan berkas dan melakukan registrasi pada SIOPA
   5. Penguna layanan menerima bukti registrasi dan kode lacak layanan dari  petugas.
   6. Penguna layanan memantau progress permohonan layanan melalui pantau layanan dengan Alamat https://jembrana.kemenag.go.id/layanan/pantau/ atau pengguna layanan menunggu konfirmasi dari  PTSP sesuai batas waktu yang telah ditentukan.
   7. Petugas melakukan verifikasi berkas. Apabila permohonan tidak memenuhi syarat maka layanan akan ditolak dan pemohon dapat mengajukan permohonan kembali dengan melengkapi syarat sesuai catatan yang diberikan. Apabila memenuhi syarat, maka petugas membuat surat tugas tenaga rohaniawan atau pembaca doa.
   8. Pengguna layanan mendapatkan layanan tenaga rohaniawan atau pembaca doa

1 hari

Tanpa Biaya/ 0 rupiah

Informasi nama dan nomor WA tenaga rohaniawan/pembaca doa atau salinan Surat Tugas/ Layanan rohaniawan dan pembaca doa

Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan dapat melalui :

1. telepon : (0365) 41087
2. wa center : 081272339111
3. e-mail : kajembrana@kemenag.go.id
4. pengaduan online (E-Dumas) :
   • pengaduan biasa : https://jembrana.kemenag.go.id/layanan/pusat-aduan/
   • pengaduan anonim : https://jembrana.kemenag.go.id/layanan/e-dumas/
5. kanal pengaduan SP4N-LAPOR! : https://www.lapor.go.id/